Cette formation qualifiante prépare aux métiers essentiels et porteurs du secteur de la propreté, un domaine en constante évolution et fortement demandeur de compétences opérationnelles.
Accédez à la fiche RNCP39356 du Répertoire national des certifications professionnelles.
Acquérir les compétences qui permettent de :
- Réaliser l’entretien manuel et mécanisé des locaux
- Appliquer les normes de qualité, d’hygiène et de sécurité propres au secteur de la propreté
- Développer des compétences relationnelles et une communication professionnelle adaptée aux usagers et aux clients
- Travailler efficacement en équipe, dans le respect des procédures et des consignes de travail
- Aucun diplôme requis pour intégrer la formation
- Maîtrise minimale de la langue française à l’oral et à l’écrit (compréhension des consignes et échanges professionnels)
- Aptitude médicale à exercer un métier impliquant une activité physique (station debout, déplacements, manutention légère)
- Motivation pour les métiers de la propreté, de l’hygiène et du service
Module 1 – Découverte du secteur de la propreté (14 h)
- Présentation des métiers et des opportunités du secteur
- Découverte du TFP et de ses débouchés professionnels
- Rôle stratégique de la propreté dans les différents environnements d’intervention
- Les fondamentaux de la communication dans les métiers de la propreté
- Relation avec les usagers : attitudes professionnelles, posture, discrétion et confidentialité
- Communication verbale et non verbale, image de soi et tenue professionnelle
- Gestion des situations sensibles : réclamations, conflits, priorisation des demandes
- Mises en situation, jeux de rôle et retours d’expérience pour renforcer les bonnes pratiques
- Hygiène, sécurité et prévention des risques
- Règles d’hygiène et de sécurité au travail
- Utilisation des EPI et EPC
- Prévention des risques, ergonomie et gestes professionnels
- Habilitation électrique
- Préparation des opérations de nettoyage manuel
- Typologie des salissures, produits et matériels
- Méthodes et protocoles de nettoyage selon les environnements
- Organisation du chantier, contrôle qualité et traçabilité des interventions
- Préparation des opérations de nettoyage mécanisé
- Connaissance des revêtements et des techniques mécanisées
- Utilisation des machines (autolaveuse, monobrosse, injection-extraction, etc.)
- Sécurisation des zones de travail et maintenance de premier niveau
- Réalisation des opérations d’entretien manuel
- Mise en œuvre complète des techniques de nettoyage
- Entretien des bureaux, sanitaires, parties communes et milieux sensibles
- Gestion des déchets et contrôle des résultats
- Réalisation des opérations d’entretien mécanisé
- Application des protocoles mécanisés
- Contrôle qualité, ajustement des interventions
- Enregistrement et traçabilité des opérations
300 heures de formation, ajustées selon le positionnement initial
→ Contrat d’apprentissage d’une durée moyenne de 9 mois
100 heures facultatives :
- Parcours FLE (public allophone ou situation d’illettrisme)
- Parcours CléA (remise à niveau, acquisition des compétences clés)
- Alternance de cours théoriques et de mises en pratique professionnelles
- Ateliers techniques dédiés à la manipulation des équipements et machines
- Évaluations régulières pour sécuriser les acquis et la progression
- Travaux en situations réelles ou simulées afin de favoriser l’autonomie et l’employabilité
- Tout au long du parcours, l’apprenant bénéficie d’un suivi individualisé, garantissant une progression régulière et adaptée à son rythme.
- Évaluations formatives continues (quiz, mises en situation, travaux pratiques)
- Évaluations intermédiaires pour mesurer l’acquisition des compétences professionnelles
- Suivi en entreprise assuré en lien avec le tuteur et l’équipe pédagogique
- Ajustement du parcours si nécessaire (renforcement, accompagnement personnalisé)
- Validation par épreuves certificatives conformément au référentiel RNCP
- Évaluations basées sur des situations professionnelles réelles ou reconstituées
- Possibilité de validation partielle par blocs de compétences, selon les résultats obtenus
- Agent de propreté et d’hygiène
- Agent d’entretien des locaux
- Agent de nettoyage industriel
- Agent polyvalent en propreté
Selon le statut du bénéficiaire (nous consulter).
Apprenti : Prise en charge par l’OPCO de l’entreprise formatrice.
Frais annexes à prévoir (matériel, équipement, repas et internat selon site).
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Référent Handicap est disponible sur chaque site de formation.
Pour les candidats à l’apprentissage, un dispositif spécifique d’accompagnement PAVA existe (contactez-nous).
Lieu de formation au choix :
- CMA Formation Gevingey : cmaformation39@artisanat-bfc.fr | 03 84 47 33 72
- CMA Formation Besançon : cmaformation25@artisanat-bfc.fr | 30 06
- CMA Formation Belfort-Trévenans : cmaformation90@artisanat-bfc.fr | 30 06