Le Bachelor Responsable d’Établissement Touristique forme des professionnels capables de gérer un hôtel, un village vacances ou tout autre site d’hébergement.
La formation aborde le management d’équipe, l’accueil et la satisfaction des clients, la gestion opérationnelle et financière, la mise en marché de prestations touristiques ainsi que la maîtrise des outils de réservation et de communication digitale. Vous apprendrez à concevoir des offres attractives, à organiser des événements et à développer l’image et la rentabilité de l’établissement.
Ce diplôme de niveau 6 vous ouvre des opportunités dans des structures hôtelières, des résidences de tourisme ou des parcs de loisirs.
Accédez à la fiche RNC42020 du Répertoire national des certifications professionnelles.
Acquérir les compétences qui permettent de :
- Organiser les différents services et optimiser leur fonctionnement
- Recruter les équipes d'un établissement touristique en français et en anglais
- Assurer la gestion administrative
- Développer et optimiser la commercialisation des offres
- Gérer le budget d'exploitation et sécuriser la rentabilité d'un établissement touristique
- Être titulaire d’un BAC + 2 en tourisme, hôtellerie, commerce ou gestion (ou équivalent)
- ou justifier d’une expérience professionnelle conséquente dans l’un de ces secteurs (tourisme, hôtellerie, commerce, gestion).
- Avoir des bases d’Anglais
- Savoir utiliser les logiciels de bureautique, messagerie et Internet
- Pilotage stratégique d’un établissement touristique
- Gestion opérationnelle et financière
- Management des équipes
- Développement commercial et marketing touristique
- Qualité, sécurité et réglementation
- Relation client et expérience touristique
- Communication et digitalisation
- Développement durable et responsabilité sociétale
12 mois.
- Fiche de candidature, préinscription, tests et entretien de positionnement.
- Rentrée en septembre
- Pour une entrée cadencée de septembre à décembre : nous consulter.
- Formation en alternance : présentiel centre et période en entreprise, FOAD
- Accompagnement personnalisé, adaptation des parcours et soutien
- Alternance de méthodes pédagogiques et de mises en situation permanentes sur plateau technique
- Moyens pédagogiques diversifiés (exercices pratiques, documents écrits, supports audios et visuels, outils multimédias).
Nos espaces de formation disposent d’outils de formation modernes et performants, comprenant des salles polyvalentes, des salles informatiques, équipées des dernières versions de logiciels standards, du matériel audio-visuel : caméscope, vidéo projecteur, écrans de projection,…,Equipe pédagogique dédiée : Directeur(trice) de centre, Bureau vie scolaire, Conseil Principal d’Education, Formateur(trice)s expert(e)s, professionnel(le) du métier (5 ans d’expérience minimum), formé(e) à notre modèle pédagogique. Dans le cadre des formations à distance, les formateurs restent disponibles pour toute question qui pourrait être posée par un apprenant, via une plateforme dédiée.
- Ressources documentaires,
- Plateaux techniques qui reconstituent les conditions de réalisation des gestes professionnels.
- Mise en situation professionnelle ou présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s)
- Dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat
- Résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation
- Entretien avec le jury
- Diplôme inscrit au RNCP, de niveau 6.
- Examen en fin de formation : validation totale au partielle.
- Responsable de structure d'hébergement touristique
- Gérant de structure d'hébergement touristique
- Directeur de structure d'hébergement touristique
- Directeur de village de vacances, camping, etc.
- Adjoint de direction d'établissement touristique
Selon le statut du bénéficiaire (nous consulter).
- Apprenti : Prise en charge par l’OPCO de l’entreprise formatrice.
- Frais annexes à prévoir (matériel, équipement, repas et internat selon site).
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
- Référent Handicap sur chaque site de formation.
- Pour les candidats à l’apprentissage, dispositif spécifique d’accompagnement PAVA (contactez-nous).
Lieu de formation au choix :
- CMA Formation Dijon : cmaformation21@artisanat-bfc.fr | 30 06