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BTS MCO Management commercial opérationnel

niveau 5 (Bac +2)

Métiers :

JE CANDIDATE À CETTE FORMATION

Le BTS Management Commercial Opérationnel forme des responsables de points de vente capables de piloter une unité commerciale et de développer son activité. Durant cette formation, vous apprenez à gérer une équipe, à organiser l’offre produits, à animer la surface de vente et à suivre les indicateurs de performance.

Vous maîtriserez les techniques de vente, de merchandising et de gestion de la relation client, ainsi que l’utilisation des outils digitaux pour optimiser la communication et la fidélisation.

La formation vous prépare à élaborer un plan d’action commercial et à adapter votre stratégie en fonction du marché. Ce diplôme conduit à des postes de manager de rayon, adjoint de magasin ou responsable de boutique.

Accédez à la fiche RNCP38362 du Répertoire national des certifications professionnelles.

Acquérir les compétences qui permettent de :
  • Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre
  • Assurer également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale (physique ou digitale) ainsi que le management de son équipe commerciale
  • Définir les objectifs de vente et analyserez les ventes du magasin.

Être titulaire d’un Baccalauréat (Bac pro, Bac STMG, Bac général) ou d’un titre ou diplôme classé ou homologué au moins au niveau 4.
  • Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
  • Jeunes et adultes.
  • Projet professionnel confirmé (possibilité de stage pour validation de projet, contactez-nous).

  • Développement de la relation client et vente-conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle de l’unité commerciale
  • Management de l’équipe commerciale
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère

24 mois.

  • Fiche de candidature, préinscription, tests et entretien de positionnement.
  • Entrée cadencée, possible tout au long de l’année, nous consulter.

  • Formation en alternance : présentiel centre et période en entreprise, FOAD
  • Accompagnement personnalisé, adaptation des parcours et soutien
  • Alternance de méthodes pédagogiques et de mises en situation permanentes sur plateau technique
  • Moyens pédagogiques diversifiés (exercices pratiques, documents écrits, supports audios et visuels, outils multimédias).
Nos espaces de formation disposent d’outils de formation modernes et performants, comprenant des salles polyvalentes, des salles informatiques, équipées des dernières versions de logiciels standards, du matériel audio-visuel : caméscope, vidéo projecteur, écrans de projection,…
  • Ressources documentaires,
  • Plateaux techniques qui reconstituent les conditions de réalisation des gestes professionnels.
Equipe pédagogique dédiée : Directeur(trice) de centre, Bureau vie scolaire, Conseil Principal d’Education, Formateur(trice)s expert(e)s, professionnel(le) du métier (5 ans d’expérience minimum), formé(e) à notre modèle pédagogique. Dans le cadre des formations à distance, les formateurs restent disponibles pour toute question qui pourrait être posée par un apprenant, via une plateforme dédiée.

  • Evaluations semestrielles avec conseil de classe et remise de bulletins, pour les apprentis
  • Evaluation des acquis : en cours de formation et en évaluation finale
  • Evaluation des périodes en entreprise
  • Attestation de formation
  • Enquête de satisfaction stagiaire

  • Diplôme inscrit au RNCP, de niveau 5.
  • Examen en fin de formation : validation totale au partielle.

  • Assistant(e) commercial(e)
  • Manager d’une unité commerciale
  • Conseiller(ère)  clientèle

Selon le statut du bénéficiaire (nous consulter).
  • Apprenti : Prise en charge par l’OPCO de l’entreprise formatrice.
  • Frais annexes à prévoir (matériel, équipement, repas et internat selon site).

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
  • Référent Handicap sur chaque site de formation.
  • Pour les candidats à l’apprentissage, dispositif spécifique d’accompagnement PAVA (contactez-nous).

Lieu de formation au choix :